Questions fréquentes
D'où partent les colis ?
Des entrepôts de nos fournisseurs en Europe (en général en Allemagne ou en Pologne). La livraison est donc rapide et sans frais de douane.
Combien de temps pour la livraison ?
En général 5 à 10 jours ouvrés. Sur chaque page produit, vous voyez les dates estimées pour une commande passée aujourd'hui.
Combien coûte la livraison ?
Rien : la livraison est gratuite sur toutes les commandes.
Comment payer ?
Avec PayPal, carte de crédit ou de débit, Google Pay. Le paiement est géré par PayPal : nous ne voyons jamais vos données de carte.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous avez 14 jours après la livraison pour vous rétracter sans donner de motif. La marche à suivre est sur la page Retours.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition. Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous avec votre numéro de commande.