Resi e rimborsi

Come restituire un prodotto

• Scrivi a emyra.assistance@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna indicando numero d'ordine e prodotto da restituire. Puoi anche usare il modulo qui sotto.
• Ti rispondiamo con l'indirizzo a cui spedire e le istruzioni per il pacco.
• Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione, nella confezione originale se possibile, conservando la ricevuta della spedizione.

Rimborso

Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dalla tua richiesta di recesso. Possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova che lo hai spedito.

Le spese della spedizione di ritorno sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato: in quei casi le paghiamo noi.

Prodotto difettoso o danneggiato

Scrivi a emyra.assistance@gmail.com con una foto o un breve video del problema entro 2 anni dalla consegna (garanzia legale). Ti proponiamo sostituzione o rimborso, senza costi per te.

Modulo di recesso

Puoi copiare questo testo in una email:

«Destinatario: EMYRA LTD, 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom, emyra.assistance@gmail.com. Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto], ordinato il [data] e ricevuto il [data], numero d'ordine [numero]. Nome e cognome: [ ]. Indirizzo: [ ]. Data: [ ].»