Termini e condizioni di vendita

1. Chi vende

Il sito emyra.store è gestito da EMYRA LTD, società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 16999697, sede legale 27 Old Gloucester Street, London WC1N 3AX, United Kingdom (il «Venditore»). Contatti: emyra.assistance@gmail.com.

2. A chi si applicano

Questi termini regolano la vendita a distanza dei prodotti presentati sul sito a consumatori residenti nell'Unione Europea. Restano salvi i diritti che la legge del tuo paese di residenza ti riconosce come consumatore e che non possono essere esclusi da un contratto.

3. Prodotti

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono descritte nella sua pagina. Foto e video servono a rappresentare il prodotto nel modo più fedele possibile; colori e proporzioni possono variare leggermente a seconda dello schermo.

4. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. La spedizione verso i paesi dell'Unione Europea è gratuita. I prodotti partono da magazzini situati nell'Unione Europea: non ci sono dazi o costi di dogana a carico del cliente. Vale il prezzo indicato al momento dell'ordine.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare scegli il prodotto, inserisci i dati di spedizione e paghi. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine: ricevi subito una email di conferma con il riepilogo dell'ordine. Conserva questa email, vale come conferma del contratto su supporto durevole.

Se un prodotto non è più disponibile o il prezzo indicato contiene un errore evidente, ti avvisiamo e ti rimborsiamo l'intero importo entro 14 giorni.

6. Pagamento

Accettiamo PayPal, carte di credito e di debito e Google Pay, tutti gestiti da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Il Venditore non riceve né conserva i dati della tua carta. Dove disponibile puoi pagare a rate tramite le soluzioni di PayPal, alle loro condizioni.

7. Spedizione e consegna

I tempi stimati sono indicati nella pagina del prodotto e nella email di conferma (di norma 5–10 giorni lavorativi). Quando il pacco parte ricevi il numero di tracking. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo al momento della consegna.

Se il prodotto non ti viene consegnato entro 30 giorni dall'ordine, puoi chiederci di consegnarlo entro un termine supplementare; se anche questo non viene rispettato puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale.

8. Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dare spiegazioni. Per farlo scrivi a emyra.assistance@gmail.com indicando il numero d'ordine, oppure usa il modulo nella pagina Resi. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato; possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova della spedizione di ritorno.

Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo prodotto difettoso o diverso da quello ordinato. Rispondi della diminuzione di valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura e funzionamento.

Il recesso è escluso per i prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di salute, se sono stati aperti dopo la consegna.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dalla legge del tuo paese (in Italia artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto è difettoso scrivici con foto o video: ti proponiamo sostituzione, riparazione o rimborso secondo la legge, senza spese a tuo carico.

10. Responsabilità

Usa i prodotti seguendo le istruzioni e le avvertenze fornite. Il Venditore non risponde di danni dovuti a un uso improprio. Nulla in questi termini limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.

11. Reclami

Per qualsiasi reclamo scrivi a emyra.assistance@gmail.com: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Se non risolviamo il problema puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie del tuo paese o al giudice competente.

12. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles, fermo restando che, come consumatore residente nell'Unione Europea, mantieni la protezione delle norme inderogabili del tuo paese di residenza. Per le controversie puoi rivolgerti al giudice del luogo in cui risiedi.